Regras e Procedimentos do Sistema de Coroas de Fidelidade.

1. Prêmios Disponíveis

• Coqueteleira: 5 coroas
• Roupas ou regata: 10 coroas
• Camiseta dryfit: 15 coroas
• Pulseira inteligente da Xiaomi: 25 coroas (disponível apenas após acumular 25 coroas)

• A cada R$ 100,00 gastos em compras no site, o cliente ganha 1 ponto.

• Frequência de Resgate: Cada prêmio só pode ser resgatado uma vez a cada 12 meses.

• Para verificar quantas coroas um cliente tem:
  • A cada R$ 100,00 gastos, o cliente ganha 1 coroas.
  • Ou entrar em contato através do WhatsApp.

• O resgate de coroas será realizado exclusivamente através do WhatsApp.
• Apenas válidos para compras realizadas no site.

Validade das Coroas

• Coroas acumuladas entre 01 de julho e 31 de dezembro de 2024 são válidos até 01 de janeiro de 2025.
• Coroas acumuladas entre 01 de julho e 31 de dezembro de 2025 serão válidos até 01 de janeiro de 2026.
• Após cada período de validade, os coroas expiram e não podem mais ser utilizados.

Exemplo de Implementação.

Acúmulo de Coroas:

• Um cliente faz uma compra de R$ 300,00 no site em agosto de 2024.
• Ele ganha 3 coroas (R$ 300,00 dividido por R$ 100,00 resulta em 3 coroas).

Restrições de Resgate:

• Após acumular 25 coroas, o cliente pode resgatar uma pulseira inteligente da Xiaomi gratuitamente.
• Cada prêmio (coqueteleira, roupas/regata, camiseta dryfit) só pode ser resgatado uma vez a cada 12 meses.

Comunicação com os Clientes

• Os clientes são informados regularmente sobre seu saldo de coroas através do WhatsApp.
• Promoções especiais e ofertas são comunicadas para incentivar o acúmulo de coroas.

Procedimentos Operacionais

Registro de Compras e Coroas:

• Cada compra no site é registrada para calcular os coroas ganhos.
• O saldo de coroas é atualizado automaticamente e comunicado ao cliente.

Resgate de Prêmios:

• O cliente entra em contato pelo WhatsApp para solicitar o resgate de coroas.
• O sistema verifica se o cliente tem coroas suficientes e se está dentro do período de 12 meses desde o último resgate do mesmo prêmio.

Monitoramento de Validade dos Coroas

• O sistema monitora a validade dos coroas acumulados e alerta os clientes sobre coroas próximos à expiração.

Observação: Sempre que for efetivar sua compra, utilize o mesmo e-mail com verificação em duas etapas. Caso contrário, toda vez que fizer uma compra, um novo perfil será criado. E as coroas antigas serão perdidas.

Além disso, participe dos nossos sorteios mensais e aumente suas chances de ganhar prêmios exclusivos todos os meses!